Cụ thể， đồng hồ đột ngột xuất hiện một hình tam giác màu xanh lam sau đó bị kẹt ở màn hình khởi động. Người dùng cũng không thể sử dụng được bất cứ tính năng nào của đồng hồ.

Một chiếc đồng hồ Garmin gặp lỗi không thể sử dụng (Ảnh: Reddit).

Hiện tại， nguyên nhân của sự việc chưa được xác nhận. Tuy nhiên， nhiều người dùng cho rằng sự cố có thể liên quan đến tính năng GPS trên thiết bị.

"Sáng nay tại hồ bơi， tôi đang cuộn qua các hoạt động để chọn thiết lập bơi thì thiết bị bị hỏng và kẹt trong vòng lặp khởi động. Logo màu xanh hình tam giác cứ liên tục bật rồi biến mất"， Chỉ hơn 3% người dùng iPhone đánh giá trợ lý ảo Siri tích hợp AI hữu ích một người dùng chia sẻ trên mạng xã hội Reddit.

Theo thống kê từ Forbes， VinFast hợp tác với 7 hãng bảo hiểm nhằm nâng cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng danh sách các dòng sản phẩm Garmin gặp lỗi bao gồm:

- Garmin Forerunner series

- Garmin Vivoactive 5

- Garmin Venu 3

- Garmin Edge 1040

- Garmin Descent Mk3

- Garmin Epix Gen2

- Garmin Fenix 7 series

- Garmin Instinct 3 series

Garmin đã xác nhận sự cố và đưa ra hướng dẫn khắc phục tạm thời， Vụ đốt quán cà phê làm 11 người chết vì mâu thuẫn: Vấn nạn mất nhân tính?go88 - thiên đường bao gồm thiết lập cài đặt gốc và kết nối với ứng dụng Garmin Connect. Tuy nhiên， một số người dùng cho biết giải pháp trên không hiệu quả， ngay cả khi đã khôi phục cài đặt gốc.

Sự cố trên đang khiến cho rất nhiều người dùng bức xúc bởi Garmin chưa đưa ra lời giải thích rõ ràng về nguyên nhân và cách khắc phục triệt để những vấn đề gặp phải.

Trước đó vào đầu tháng 12/2024， rất nhiều người dùng đồng hồ Garmin cũng cho biết thiết bị của họ gặp sự cố hiển thị thông báo lỗi "IQ!" với dấu chấm than màu cam. Sau đó， đồng hồ sẽ ngừng hoạt động.